地方公共団体等のDX事例

展開地域名: 東京都町田市

分野:

行政

キーワード:

メタバース

解決すべき課題

町田市の政策提言組織である「まちだ未来づくり研究所」による提言「登録者1000万世界都市Machida」（本シナリオでは、町田市は「行政法人」として、デジタル社会における生活基盤（≒メタバース的存在）上で、付加価値の高い行政サービスを、国内に留まらず、世界各地へ提供することで、登録者1000万人からサービス収入を得ている）による。

解決の手法

情報政策部門において、メタバース活用に関する調査研究・概念実証を2022年度から開始した。
調査研究、概念実証のコンセプトとしては、「いますぐ・安く・簡単に使える」既存のサービスを組み合わせ、アジャイルに実装する方針とした。

（メタバースを活用した職員採用PR動画）
・町田市では、職員採用試験において、オンラインで受験できるSPI試験とWeb面接を導入している。オンライン実施のため、来庁の手間がなく利便性が高いため、幅広く受験者を募ることができる。
・採用試験の受験者層は、20代前半がボリューム層であるため、この層にオンラインで職員採用試験情報を認知してもらえる効果的な手法が必要であったため、20代前半に認知度が高いバーチャルYouTuber（以下、vTuber）動画を、メタバースを活用して制作することとした。

（メタバースを活用した市民向けポータルサイト）
・市民向けポータルサイトの整備を検討していたところ、機能要件に合致し、かつ「いますぐ・安く・簡単に使える」メタバースプラットフォームが存在したため、着手後１時間以内にコンセプトモデルの実装を完了した。

解決における工夫点

（メタバースを活用した職員採用PR動画）
■部署横断的な職員有志により、オリジナルのアバター、メタバース空間上の市役所及び観光地、音楽、効果音、映像を自主制作した。

■無料または低価格かつ生産性の高いツールやサービスを最大限利用し、自主制作した。要した費用は、ソフトウェア代金約 3 万円であった。

■YouTube の SEO を実施し、Google 等の検索サイトで「町田市メタバース」をキーワード検索した際に上位に表示されるようにした。

（メタバースポータルサイト）
■Web ブラウザ上からマウス操作で簡単にメタバース空間を簡単に構築できるサービスを採用したため、ポータルサイトの作成に要した時間は 30 分程度であった。

事例による成果

（メタバースを活用した職員採用 PR 動画）
■YouTube 動画再生数 ※2022/5/24 現在
【第 1 回】2022/4/22 公開 2,300 回再生
【第 2 回】2022/5/13 公開 600 回再生

参考資料

本事例は、「2022年度夏のDigi田甲子園東京都の取り組み」を中心として、以下の資料を参照して編集しています。
※ 以下の資料の参照先は、調査時点でのものです。参照先の構成によっては、リンク切れとなっている場合があります。あらかじめご承知おきください。

■2022年度夏のDigi田甲子園東京都の取り組み
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/archives/koushien/chiiki/tokyo.html

■「Tokyo区市町村DX賞」実装部門第1位を受賞！
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/gyousei/unei/jouhouka/tokyokushicyousonDXsyou.html

■2022年4月27日開催分　市長記者会見資料
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/koho/kisyakaiken/2022/20220427.html

■2022年度　第１回町田市デジタル化推進委員会　資料
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/gyousei/unei/jouhouka/mdpm.files/siryou_2206.pdf

■2021年度研究成果
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/miraidukurikenkyujo/katudounaiyou/2050kyoudoukenkyu/2021nendokenkyuseikahokoku.html

■町田市の取り組みが第17回マニフェスト大賞優秀賞を受賞しました
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/gyousei/unei/jouhouka/manifestgrandprize.html

■東京都町田市、メタバースを活用した職員採用試験PR動画を公開　[ニュース]
https://www.digital-gyosei.com/post/2022-05-19-news-machida-metaverseprvideos/

■町田市の若手職員が中心に作成「メタバースを活用した職員採用試験PR動画」を公開！
https://shopper-news.jp/2022/05/19/machida-syokuin-bosyu/

事例に関する問い合わせ先

政策経営部デジタル戦略室
042-724-4432

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東京都町田市「１日あればできる！メタバースとアバターを活用した、ゼロから始める「みんなにやさしい」行政DX」