展開地域名: 福岡県北九州市
解決すべき課題
■障害のある方から「どんなパソコンを買ったら使いやすいか分からない」、「目が見えないけどパソコンは使えるのだろうか」といった声があった。
解決の手法
■ 北九州市では、平成14年10月25日から、障害のある人の社会参加や自立支援を促進するため、障害者パソコンサポーター養成・派遣事業を実施している。
●「障害者パソコンサポーター」は、パソコンやその周辺機器の使用方法等について、支援を必要とする障害のある人や団体に対し、支援をする人。
● 令和４年度は３名を養成、登録者数は46名となっている。養成のカリキュラムには、障害理解や障害のある人への接し方等が多く組み込まれている。
● 支援は、障害のある人の自宅へのサポーター派遣や、電話相談等により実施している。また、障害者団体主催のパソコン講習会へ講師を派遣している。
● 令和５年度事業費（運営費） 4,847 千円（うち、地域生活支援事業費等補助金（厚労省）国：2,423 千円、県：1,211 千円）
事例による成果
● 令和４年度は、コロナ禍の影響もあり、年200回程度であったが、コロナ禍以前は、年500回程度の派遣実績があった。
● 障害特性に応じてパソコンやスマートフォン等の利用に関するサポートを丁寧に行うことで、利用者から高い評価を受けている。
● 週に１回実施している質問会についても利用者が多く、障害のある人に対するデジタルデバイド対策の一助となっている。
● 住民から「パソコンの使用を諦めていたが、自分でメールを打てるようになった」、「パソコンが使用できるようになり、就職に繋がった」などの声をいただいた。
事例の継続性
継続運用中
事例の運用期間
平成 14（2002）年 10 月～継続運用中
参考資料
本事例は、「総務省 地域社会のデジタル化に係る参考事例集【第3.0版】令和６年５月31日」を中心として、以下の資料を参照して編集しています。
※ 以下の資料の参照先は、調査時点でのものです。参照先の構成によっては、リンク切れとなっている場合があります。あらかじめご承知おきください。
■総務省
・地域社会のデジタル化に係る参考事例集【第3.0版】令和６年５月31日
https://www.soumu.go.jp/main_content/000949884.pdf
■北九州市
・障害のある人へ「パソコンサポーター」を派遣します 更新日 : 2024年11月14日 ページ番号：000162245
https://www.city.kitakyushu.lg.jp/contents/17600485.html
・「障害のある人へのパソコンサポーター養成講座」の受講生を募集します 更新日 : 2024年11月29日 ページ番号：000157775
https://www.city.kitakyushu.lg.jp/contents/17600459.html
ーパソコンサポーター養成講座募集案内
https://www.city.kitakyushu.lg.jp/files/001004088.pdf
事例に関する問い合わせ先
北九州市保健福祉局障害福祉企画課
Tel: 093-582-2453
E-mail: ho-shougaikikaku@city.kitakyushu.lg.jp
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