展開地域名: 岐阜県土岐市
解決すべき課題
■介護者の精神的負担の軽減と、認知症等に対する地域の見守りの推進。
（土岐市「土岐市認知症見守りシール交付事業」より。）
● 令和元年度の地域ケア会議において、地域の見守りネットワーク活動の課題として、「声掛けをしようにも、認知症の方かどうかわからない」「どこに連絡したらいいのか？」「面倒だから関わらない」という意見があがった。
解決の手法
■令和 3 年 10 月から「認知症見守りシール交付事業」を開始、「どこシル伝言板®」のサービスを実施。「どこシル伝言板®」は、認知症の人や障がい者等の保護時に個人情報を開示することなく、早期帰宅に繋げるサービス。QR コードを読取るだけで本人に対応する為に必要な情報を Web 上の掲示板を活用し即時確認できる。
見守りシールが声掛けのきっかけとなり、伝言板機能で発見者が利用者家族と連絡が取れることで地域の方が見守り活動がしやすくなるのではとの考えと、市外での保護も考えられることから、県内の導入状況を確認して、近隣市とも協力していけるよう「どこシル伝言板®」に決定した。
● この取組において、市は行方不明になる可能性のある認知症高齢者等に対して、QRコード入りのシールを交付。
● 認知症高齢者等の衣類や杖等に個別認証可能な QRコード入りのシールを貼り、その QRコードをスマートフォンで発見者等が読み取ることで、利用者家族等に QRコードが読み取られたことが通知される。
● スマートフォンに搭載のアプリ（QRコード読み取り）を利用し、専用のアプリは無い。
● 伝言板も保護対象者毎の専用伝言板。
● 発見者等が発見場所を入力することで、発見通知メールが利用者家族等に送信され、伝言板機能によるやりとりを経て、保護されるという仕組み。
（共創未来「どこシル伝言板はココが違う！その理由とは？」参照。）
【認知症見守りシール交付対象者】
市内に住所を有し、在宅で生活している方のうち、次のいずれかに該当する方
1．医師により介護保険法第 5 条の 2 第 1 項に規定する認知症と診断された方
2．その他市長が認める方
【利用方法】
１．介護課に該当書類申請、審査、決定後にシール（耐洗コードラベル 30 枚、蓄光シール 10 枚）を交付。
２．その後、インターネット上で本人情報等を登録。
（土岐市「岐阜市認知症高齢者等見守りシール交付事業」より。）
解決における工夫点
伝言板機能により、利用者の状態等を利用者家族が知ることができるほか、軽くて身につけやすいこと、専用のアプリで読み取る以外で個人情報が漏れないこと等の利点がある。
事例による成果
● 認知症の人とともに暮らす共生社会の実現、誰もが安心して暮らせるまちづくりとして、普段からのご近所同士の声掛けやあいさつ、さりげない見守りのきっかけに役立っている。
● QRコード読み取り動作等にはまだまだ不慣れな方も多く、認知症への対応の仕方と合わせて、読み取り体験を行う講座に力を入れていく必要がある。若い世代向けに認知症への理解を広めていくことも重要。
事例の継続性
継続運用中
事例の運用期間
2021 年 10 月～継続運用中
参考資料
本事例は、「総務省 地域社会のデジタル化に係る参考事例集【第2.0版】令和４年９月２日」を中心として、以下の資料を参照して編集しています。
※ 以下の資料の参照先は、調査時点でのものです。参照先の構成によっては、リンク切れとなっている場合があります。あらかじめご承知おきください。
■総務省
・地 域 社 会 の デ ジ タ ル 化 に 係 る参 考 事 例 集【第2.0版】令和４年９月２日
https://www.soumu.go.jp/main_content/000835268.pdf
■土岐市
https://www.city.toki.lg.jp/
・土岐市認知症見守りシール交付事業
https://www.city.toki.lg.jp/docs/17043.html
（2023/7/28現在非表示。以下リンク先に移行した模様）
↓
土岐市認知症見守り事業 ページ番号1003372 更新日 2023年7月25日
https://www.city.toki.lg.jp/kenko/korei/1004823/1003372.html
ー土岐市認知症見守りシール交付事業利用［新規・変更］申請書
https://www.city.toki.lg.jp/fs/2/8/7/2/2/7/_/1._________1__.pdf
ー身体状況等調査票
https://www.city.toki.lg.jp/fs/2/8/7/2/2/8/_/2.____________1__2_.pdf
ー登録シート
https://www.city.toki.lg.jp/fs/2/8/7/2/2/9/_/3._____.pdf
■岐阜市
・岐阜市認知症高齢者等見守りシール交付事業
https://www.city.gifu.lg.jp/_res/projects/default_project/_page_/001/004/588/riyo_image.pdf
■共創未来
・どこシル伝言板はココが違う！その理由とは？
https://mirai-town.com/product/dokoshiru7reasons/?utm_source=tohoyk
・どこシル伝言板 導入済自治体
https://mirai-town.com/product/map/
・認知症高齢者等保護情報共有サービⓇス どこシル伝言板
https://mirai-town.com/wp-content/uploads/2017/04/dokoshiru_a4_1704.pdf
■東邦ホールディングスグループ 東邦薬品株式会社
・製品・サービス どこシル伝言板Ⓡ
https://www.tohoyk.co.jp/ja/products/dokoshirudengonban/
■Twitter
・どこシル伝言板Ⓡ
https://twitter.com/mirai_town
事例に関する問い合わせ先
土岐市健康福祉部 高齢介護課
Tel: 0572-54-1111
E-mail: koreikaigo@city.toki.lg.jp
本事例についてのご要望
本ページ掲載事例の、項目の追加・修正・削除等のご要望は地方公共団体DX事例データベースに対するご要望フォームよりお寄せください。