展開地域名: 埼玉県
解決すべき課題
■介護需要が高まる一方、介護人材の大幅な不足が見込まれており、介護施設における生産性の向上は喫緊の課題。
解決の手法
■ICT などのテクノロジーを効果的に活用して介護サービスの質の向上を図るとともに、職員の負担軽減や働きやすい介護現場の普及を促進していくことが必要だと考え、以下、ICT導入・活用の支援を実施：
● 令和 2 年度「ICT導入支援モデル事業」：
介護現場における ICTの導入経費を補助し、導入した機器等の活用について、ICTと介護の両方に詳しいアドバイザーを派遣することにより、支援を行う事業。
● 令和 3 年度｢スマート介護施設モデル事業」：
・ 既に ICTを導入している事業所において、運用方法等に関する長期の支援を行うことにより、モデルケースを作り、県内に展開していくことを目指す。
・具体的な取り組みは各事業所（老人ホーム）によるもので、以下のような活用があった：
ー介護ロボット、バイオシルバー社の aams（マットレスの下に設置する離床センサー、生体センサー、カメラ等の機能ある見守り機器で、PCや手元の端末でリアルタイムで生体情報、起き上がりが確認できる）
ーICT機器のインカム、サイエンスアーツ社のバディコム：どこにいてもインターネットで繋がっていれば、グループ内メンバー間での連絡が音声、テキストで可能な他、地図上でどこにメンバーがいるか確認できたり、Live動画をグループ間で配信できるアプリ。
（動画「埼玉県 令和３年度スマート介護施設モデル事業 成果報告会」、埼玉県 モデル施設発表資料「社会福祉法人杏樹会 特別養護老人ホーム杏樹苑爽風館参」、「介護老人保健施設 鶴ヶ島ケアホーム」参照。）
● ICT導入支援事業及びスマート介護施設モデル事業の実施にあたり、厚生労働省の「地域医療介護総合確保基金」を活用。
● 令和 3 年度事業費 13,676 千円（うち、地域医療介護総合確保基金（厚生労働省） 9,000 千円）
解決における工夫点
・スマート介護施設モデル事業においては、実際に ICT機器を導入した各モデル事業所（老人ホーム）は、従業員から見た課題を洗い出し、問題を見える化し、どの機器が有用性があるかを検討した。
・導入した機器を現場で更に使いやすくするために従業員からの課題の収集、機器提供会社との話し合い、ワークフローの見直しを通し改善に努めた。それによって、業務をどう効率よくできるかの見通しができた。
（動画「埼玉県 令和３年度スマート介護施設モデル事業 成果報告会」参照。）
事例による成果
●「ICT導入支援モデル事業」では、令和 2 年度に 4 事業所、令和 3 年度に 3 事業所に対し支援を実施し、モデル事業所からは、記録業務にかかる時間の半減等の成果が報告された。
●「スマート介護施設モデル事業」では、令和 3 年度にモデル施設 2 施設が ICT等を活用した業務改善を実施し、職員の負担軽減を実現した。
事例が与えた影響
前回のモデル事業でトップダウンで機器を導入することで反省する点があったが、従業員全体を巻き込んだ課題と改善点の気づきで事業所のなかでの連携力、団結力が強化されたといったような感想があった。
事例の継続性
継続運用中
事例の運用期間
令和 2 年度～継続運用中
参考資料
本事例は、「総務省 地域社会のデジタル化に係る参考事例集【第2.0版】令和４年９月２日」を中心として、以下の資料を参照して編集しています。
※ 以下の資料の参照先は、調査時点でのものです。参照先の構成によっては、リンク切れとなっている場合があります。あらかじめご承知おきください。
■総務省
・地 域 社 会 の デ ジ タ ル 化 に 係 る参 考 事 例 集【第2.0版】令和４年９月２日
https://www.soumu.go.jp/main_content/000835268.pdf
■埼玉県
・【令和4年度モデル事業所募集開始】埼玉県介護サービス事業所ICT導入支援モデル事業について 2022年8月24日掲載
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0603/kaigo-net/ict/dounyushien.html
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0603/kaigo-net/ict/dounyushien.html#:~:text=%E4%BB%8B%E8%AD%B7%E8%A8%98%E9%8C%B2%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E7%AD%89%E3%81%AE,%E8%A3%9C%E5%8A%A9%E9%87%91%E3%82%92%E4%BA%A4%E4%BB%98%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%82
（上記と同じページ）
↓（同ページで下記内容に2023/6/15現在更新）
・【令和5年度モデル事業所募集開始】埼玉県介護サービス事業所ICT導入支援モデル事業について ページ番号：177879 掲載日：2023年6月1日
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0603/kaigo-net/ict/dounyushien.html
・埼玉県介護サービス事業所ＩＣＴ導入支援モデル事業補助金交付要綱
https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/177879/0408_ict_hozyokinyoukou.pdf
・埼玉県介護サービス事業所ＩＣＴ導入支援モデル事業所募集要領
https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/177879/r4-ict-bosyuyoukou.pdf
・令和4年度スマート介護施設モデル事業について 2022年5月10日掲載
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0603/kaigo-net/ict/smartkaigomodel.html
ー埼玉県介護サービス事業所ＩＣＴ導入支援モデル事業所募集要領
https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/177879/r4-ict-bosyuyoukou.pdf
・埼玉県 ICT（介護ソフト、タブレット等）について
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0603/kaigo-net/ict/information.html
・埼玉県 令和３年度スマート介護施設モデル事業 成果報告会
https://www.youtube.com/watch?v=FmHBwm5rk0M
・埼玉県 モデル施設発表資料：
ー社会福祉法人杏樹会 特別養護老人ホーム杏樹苑爽風館
https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/177883/040325_anjyuensoufukan.pdf
ー介護老人保健施設 鶴ヶ島ケアホーム
https://www.pref.saitama.lg.jp/documents/177883/040325_tsurugashimakeahoumu.pdf
・高齢者福祉課
https://www.pref.saitama.lg.jp/soshiki/a0603/index.html
■バディコム
https://www.buddycom.net/ja/index.html
・「Buddycom(バディコム)をゼロから説明します(デモあり)」※6/10ライブ配信
https://www.youtube.com/watch?v=VMBnVBW8l-k
・未来型チームコミュニケーションBuddycom（バディコム）がイオンリテール「AIカメラ」の接客活用時の通知システムに採用 ―小売店舗DXでスマートストア化が加速―
https://www.buddycom.net/ja/articles/news/news_2021-05-28.html
■敬心学園グループ ニップクケアサービス株式会社
・令和5年度も実施！介護ICT導入支援事業補助金を活用してお得に業務効率化しませんか？
https://www.nippku.com/helpful-info/kaigo-ict/
事例に関する問い合わせ先
埼玉県福祉部 高齢者福祉課
Tel: 048-830-3245
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